I reclami nei confronti dell'Intermediario
Rammentiamo che, ai sensi della normativa vigente, la vigilanza sugli intermediari assicurativi è demandata all’Ivass.
Il sito di Ivass è www.ivass.it e contiene tutte le indicazioni per ottenere chiarimenti ed eventualmente sporgere un reclamo.
Per inviare un reclamo all’UFFICIO RECLAMI di Aegis Intermedia è possibile inviare una mail a reclami@aegisintermedia.it .
I reclami saranno trattati ai sensi del Regolamento Ivass numero 46/2016.
E' fatto obbligo a noi intermediari di fornire riscontro per iscritto al reclamante entro e non oltre 45 giorni dal ricevimento del reclamo.
Gli Intermediari sono tenuti a notificare alle Imprese interessate i reclami ricevuti riferibili al comportamento delle Imprese stesse.
I reclami vengono registrati su un registro appositamente tenuto.
Se vuoi consultare la nostra politica dei reclami puoi farlo accedendo alla sezione documenti del sito oppure cliccando qui
